Lovélo · Lancement de service & campagne d'affichage
Le concept
La Métropole Rouen Normandie a renouvelé Lovélo, son service de vélos en libre-service. L'enjeu n'était pas seulement d'annoncer un nouveau vélo, mais d'accompagner un changement d'usage : donner confiance aux usagers déjà convaincus et convaincre les autres que le vélo en libre-service peut s'intégrer à n'importe quel rythme de vie.
« Roulez quand vous voulez » répond directement à ça : pas d'horaires, pas de contraintes, une liberté totale de déplacement. Le message s'est décliné à chaque temps fort du lancement, jusqu'à « Allez encore plus loin avec Lovélo Libre-service » en 2024, pour annoncer l'extension du service à de nouvelles communes.
Le défi
Accompagner le renouvellement complet du service de vélos en libre-service de Rouen, de la campagne de pré-lancement jusqu'au lancement officiel, puis dans le développement de l'offre dans la durée : en informant, en inspirant, et en guidant réellement les usagers.
Un flyer pédagogique déplié, avec la carte des stations et les tarifs, pour informer et guider concrètement les nouveaux usagers.
Notre approche
Un dispositif complet sur plusieurs phases : campagne d'affichage au message percutant, flyers pédagogiques, publications blog et réseaux sociaux, vidéo tutorielle en formats vertical et paysage, DOOH bus, intégration site internet et newsletter, pour que chaque usager trouve l'information au bon moment, au bon endroit.
DUNK! accompagne désormais Lovélo sur une stratégie de communication annuelle depuis 2024, au-delà du seul lancement.
Reels et stories Instagram sur le compte officiel @lovelo_rouen, pour expliquer le service au quotidien et donner envie de l'essayer.
La vidéo tutorielle
