DEPUIS 2023TOUJOURS LÀ
QUAND IL FAUT.
LE VÉLO
AU RYTHME
DE CHACUN.
La Métropole Rouen Normandie renouvelle son service de vélos en libre-service. Il faut présenter les nouveaux vélos et aider les habitants à se les approprier.
Une communication pensée à chaque étape : donner envie d’essayer, puis expliquer simplement comment le service fonctionne.
Il ne suffisait pas de présenter de nouveaux vélos. La Métropole devait accompagner un changement d’habitude et montrer que le libre-service peut convenir à des usages très différents, à toute heure de la journée.
ROULER QUAND
ON VEUT.
Affichage et prises de parole successives accompagnent le pré-lancement, le lancement et l’extension du service à de nouvelles communes. De « Roulez quand vous voulez » à l’annonce de l’extension du service en 2024, les messages suivent les étapes concrètes du lancement et parlent de liberté de déplacement plutôt que de technique.
DONNER ENVIE.
PUIS GUIDER.
Flyers, carte des stations, vidéo tutorielle, DOOH et réseaux sociaux répondent aux questions des nouveaux usagers. Le dépliant détaille stations et tarifs. Les vidéos tutorielles, les formats DOOH, les stories, le blog, le site et la newsletter apportent ensuite la bonne information au bon moment, selon les questions des usagers.
TUTO VIDÉO.
UN SERVICE
QUI VIT.
Depuis 2024, DUNK! accompagne aussi la communication annuelle de Lovélo.